Procédure de retours

SLAAAM s'engage à vous fournir des produits de haute qualité. Malgré cela, si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, vous pouvez le retourner. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer les produits.

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, accompagnés d’une copie de la facture, à l’adresse suivante :

 

SLAAAM

4 allée de Longchamp,

92100 Boulogne-Billancourt

 

Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge.

 

  •  Les produits retournés doivent être entièrement neufs, c'est-à-dire non portés et dans leur emballage d'origine parfaitement intact. Ils ne doivent comporter aucune trace d’usure ou d’utilisation. À réception du colis, notre équipe jugera de l'état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si le produit retourné est porté, sali, endommagé et/ou si le produit est rendu impropre à la vente, ainsi que si le produit retourné ne correspond pas à celui initialement commandé.

 

  • Les produits retournés doivent impérativement être envoyés dans un colis d'expédition séparé, afin d’éviter toute dégradation de leur emballage d’origine. Votre retour pourra être refusé si une dégradation est constatée.

 

  •         Les colis retournés non-identifiés peuvent être renvoyés à leur expéditeur.

 

  •         Les produits en promotion ne peuvent pas être retournés.

 

STATUT DU RETOUR

•  Si votre retour est accepté, le remboursement en bon d'achat s’effectuera automatiquement, dans un délai maximum de 7 jours à compter de la réception de votre retour par notre équipe.

 

•  Si votre retour est refusé, vous en serez informé par mail dans un délai maximum de 7 jours à compter de la réception de votre retour par notre équipe. Votre produit sera alors renvoyer à vos frais.